95 Okay — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার নির্দেশিকা

95 Okay-এর এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (95okay.net), মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

95 Okay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলি।

এই নীতি বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তায় প্রস্তুত।

95 Okay কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা জানতে চাই না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

• নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগ ফাইল, কুকি)।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে।

95 Okay শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা প্রদানে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ম, KYC এবং লাইসেন্সিং শর্ত মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।

95 Okay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে কিছু সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সীমিত লেনদেনের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিবন্ধিত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত পরিমাণ তথ্য।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

95 Okay ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

95 Okay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব।

95 Okay-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য কারণ থাকলে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

95 Okay শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

95 Okay প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: ক্যাসিনো ও স্পোর্টস গেমের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

95 Okay এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

95 Okay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিচের পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতির পূর্বের সংস্করণ অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রদান করতে পারবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।